Conditions d’utilisation

Table des matières

  1. Champ d'application
  2. Conclusion du contrat
  3. Droit d'annulation
  4. Prix ​​et conditions de paiement
  5. Conditions d'expédition et de livraison
  6. Réserve de propriété
  7. garantie
  8. Règlement extrajudiciaire des différends

1) Champ d'application

1.1Les présentes Conditions Générales (ci-après dénommées « CGV ») de la société Shopify International Ltd. (ci-après dénommée « Vendeur ») s'appliquent à tous les contrats conclus entre un consommateur ou un commerçant (ci-après dénommé « Client »). ) et le Vendeur concernant tous les biens et/ou services présentés dans la boutique en ligne du Vendeur. L’inclusion des propres conditions du client est par la présente contestée, à moins que d’autres conditions n’aient été stipulées.

1.2Est considérée comme consommateur au sens des présentes CGV toute personne physique concluant un acte juridique dans un but imputé ni à une activité professionnelle principalement commerciale ni à une activité indépendante.

1.3Un commerçant au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

2) Conclusion du Contrat

2.1Les descriptions de produits dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent simplement à soumettre une offre ferme de la part du client.

2.2Le Client peut soumettre son offre via le formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du Vendeur. Ce faisant, après avoir placé les biens et/ou services sélectionnés dans le panier virtuel et suivi le processus de commande, et en cliquant sur le bouton finalisant le processus de commande, le Client soumet une offre de contrat juridiquement contraignante concernant les biens et /ou des services contenus dans le panier.

2.3Le Vendeur peut accepter l’offre du Client dans un délai de cinq jours,
- en transférant une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme écrite (fax ou e-mail) ; dans la mesure où la réception de la confirmation de commande par le Client est déterminante, ou
- en livrant les marchandises commandées au Client ; dans la mesure où la réception des marchandises par le client est déterminante, ou
- en demandant au Client de payer après avoir passé sa commande.

Dans la mesure où plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus s'appliquent, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente pour la première fois. Si le Vendeur n’accepte pas l’offre du Client dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un refus de l’offre, de sorte que le Client n’est plus lié par sa déclaration d’intention.

2.4Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est stocké par le vendeur après la conclusion du contrat et transmis au client sous forme de texte (par exemple e-mail, fax ou lettre) après la passation de la commande. envoyé. Le vendeur ne rendra pas le texte du contrat accessible au-delà de ce délai.

2.5Avant de passer une commande ferme via le formulaire de commande en ligne du Vendeur, le Client peut reconnaître les erreurs de saisie en lisant attentivement les informations affichées à l’écran. La fonction d'agrandissement du navigateur pour agrandir l'affichage à l'écran peut être une méthode efficace pour mieux reconnaître les erreurs de saisie.
Le Client peut corriger toutes les données saisies via la fonction habituelle du clavier et de la souris pendant le processus de commande électronique, jusqu'à ce qu'il clique sur le bouton finalisant le processus de commande.

2.6Le traitement des commandes et la prise de contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Il appartient au Client de s’assurer que l’adresse e-mail qu’il fournit pour le traitement de la commande est exacte afin que les e-mails envoyés par le Vendeur puissent être reçus à cette adresse. En cas d'utilisation de filtres anti-spam, il incombe notamment au client de s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour le traitement de la commande puissent être livrés.

3) Droit d'annulation

3.1Les consommateurs ont le droit d'annuler.

3.2Des informations détaillées sur le droit d'annuler sont fournies dans les instructions du vendeur sur l'annulation.

4) Prix et conditions de paiement

4.1Sauf indication contraire de la description du produit du vendeur, les prix indiqués sont les prix totaux, y compris la taxe de vente statutaire. Les frais de livraison, le cas échéant, seront indiqués séparément dans la description du produit respectif

4.2Le paiement peut être effectué en utilisant l'une des méthodes mentionnées dans la boutique en ligne du vendeur.

5) Conditions d'expédition et de livraison

5.1Si le vendeur propose d'expédier les marchandises, la livraison doit être effectuée dans la zone de livraison spécifiée par le vendeur à l'adresse de livraison spécifiée par le client, sauf accord contraire. Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison spécifiée dans le traitement des commandes du vendeur doit être décisive.

5.2Si la société de transport affectée retourne les marchandises au vendeur, car la livraison au client n'était pas possible, le client supporte les coûts de l'envoi infructueux. Cela ne s'applique pas, si le client exerce son droit d'annuler efficacement, si la livraison ne peut être effectuée en raison de circonstances indépendantes du client ou s'il a été temporairement entravé pour recevoir le service offert, à moins que le vendeur n'ait informé le client du client Service pour un temps raisonnable à l'avance.

5.3La collection personnelle n'est pas possible pour des raisons logistiques.

5.4Le vendeur se réserve le droit de se retirer du contrat en cas d'auto-approvisionnement incorrect ou incorrect. Cela ne s'applique que si le vendeur n'est pas responsable de la non-offre et s'il a conclu une transaction de couverture en béton avec le fournisseur. Le vendeur doit faire tous les efforts raisonnables pour obtenir les marchandises. En cas de non-disponibilité ou de disponibilité partielle des marchandises, il doit informer le client et lui accorder immédiatement une contre-performance.

6) Réservation des droits propriétaires

Si le vendeur fournit des livraisons avancées, il conserve le titre de propriété aux marchandises livrées, jusqu'à ce que le prix d'achat dûment payé en totalité.

7) Garantie

7.1Sauf indication contraire, les dispositions de la responsabilité statutaire pour les défauts s'appliquent. Déliquant de celles-ci, ce qui suit s'applique aux contrats pour la livraison des marchandises:

7.2Si le client agit comme commerçant

  • Le vendeur peut choisir le type de performance ultérieure,
  • Pour les nouvelles marchandises, la période de limitation des réclamations pour les défauts doit être d'un an à compter de la livraison des marchandises,
  • Pour les marchandises d'occasion, les droits et les réclamations pour les défauts sont exclus,
  • La période de limitation ne doit pas recommander si une livraison de remplacement est effectuée dans le cadre de la responsabilité des défauts.

7.3Les limitations susmentionnées de responsabilité et le raccourcissement de la période de limitation ne s'appliquent pas

  • aux réclamations en dommages et remboursement des dépenses du client,
  • Si le vendeur a caché frauduleusement le défaut,
  • pour les marchandises qui ont été utilisées conformément à leur utilisation habituelle pour un bâtiment et qui ont provoqué sa défectueux,
  • Pour toute obligation existante du vendeur de fournir des mises à jour pour les produits numériques en ce qui concerne les contrats pour la fourniture de marchandises avec des éléments numériques.

7.4En outre, pour les commerçants, les périodes de limitation statutaire pour tout droit statutaire de recours qui peuvent exister ne restera pas affecté.

7.5Si le client agit en tant que consommateur, l'agent de transfert doit être immédiatement informé de tout dommage de transport évident et le vendeur doit être informé en conséquence. Si le client ne s'y conforme pas, cela n'affectera pas ses réclamations statutaires ou contractuelles pour les défauts.

8) règlement des litiges alternatifs

8.1La Commission européenne fournit sur son site Web le lien suivant vers la plate-forme ODR: https://ec.europa.eu/ consommateurs/ odr.

Cette plate-forme sera un point d'entrée pour les résolutions hors du terrain des litiges résultant des ventes en ligne et des contrats de service conclus entre les consommateurs et les commerçants.

8.2Pour régler les litiges avec le vendeur hors du terrain, le consommateur peut contacter l'entité / IES de règlement des litiges suivants suivants:

Le vendeur est obligé et il déclare assister à une procédure de règlement des différends avant cette / ces entités alternatives de règlement des différends.

En outre, la plate-forme de règlement des différends en ligne susmentionnée de la Commission européenne peut être utilisée pour résoudre les litiges.